Často kladené otázky
O našej lekárni
Naša lekáreň funguje v súlade s platnou legislatívou a dodržiava všetky regulačné požiadavky. Spolupracujeme iba s overenými distribútormi a výrobcami, aby sme zabezpečili kvalitu a bezpečnosť ponúkaných produktov.
Kontaktovať nás môžete prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára na našej webovej stránke. Na otázky odpovedáme v čo najkratšom čase počas pracovných dní.
Ochrana osobných údajov je pre nás prioritou a používame moderné bezpečnostné technológie na ich zabezpečenie. Vaše údaje spracúvame v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.
Objednávky a recepty
Vyberte si požadovaný produkt, pridajte ho do košíka a pokračujte k pokladni. Po vyplnení potrebných údajov a potvrdení objednávky vám zašleme potvrdenie e-mailom.
Lieky na predpis je možné objednať len po predložení platného lekárskeho predpisu, ak to legislatíva umožňuje. Postup nahratia alebo overenia receptu je uvedený pri konkrétnom produkte.
Ak objednávka ešte nebola odoslaná, je možné ju upraviť alebo zrušiť po kontaktovaní zákazníckej podpory. V prípade, že už bola expedovaná, postupuje sa podľa podmienok vrátenia tovaru.
Doprava a vrátenie tovaru
Ponúkame viacero spôsobov doručenia vrátane kuriérskej služby a výdajných miest. Dostupné možnosti dopravy sa zobrazia počas procesu objednávky.
Doba doručenia závisí od dostupnosti produktu a zvoleného spôsobu dopravy. Väčšina objednávok je doručená v priebehu niekoľkých pracovných dní.
Tovar je možné vrátiť v súlade s platnou legislatívou a našimi obchodnými podmienkami. Z hygienických a bezpečnostných dôvodov sa niektoré produkty, napríklad lieky, nemusia dať vrátiť.