Ľubovnianska nemocnica, n.o. v hodnotení spokojnosti pacientov ZP Dôvera dosiahla 4 miesto zo všetkých nemocníc v rámci SR.
V každoročnom hodnotení kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti realizovanom zdravotnými poisťovňami zaznamenala Ľubovnianska nemocnica, n.o. významný pozitívny posun. V hodnotení spokojnosti pacientov ZP Dôvera sa nám podarilo obsadiť 4. priečku v rámci nemocníc poskytujúcich zdravotnú starostlivosť na Slovensku. V celkovom hodnotení kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti (vrátane ostatných indikátorov kvality) sme sa umiestnili na 11. mieste, čo je oproti roku 2008 posun o 18. priečok (v roku 2008 sme sa umiestnili ako 29-ty). O kvalite poskytovanej zdravotnej starostlivosti svedčí aj výrazný úspech, kedy sa 3 naše oddelenia dostali do TOP 6 kategórie hodnotených oddelení v rámci Slovenska. Gynekologicko – pôrodnícke oddelenie obsadilo 4. priečku, Chirurgické oddelenie 2. priečku a Neurologické oddelenie obsadilo dokonca 1. miesto. Veríme, že nastolený štandard sa nám podarí nielen udržať, ale neustále zlepšovať, a tým napĺňať naše poslanie, teda návrat Vášho zdravia v čo možno najvyššej kvalite. Vaša spokojnosť je našim záväzkom. Ďakujeme všetkým pracovníkom a iným organizáciám spolupracujúcim s Ľubovnianskou nemocnicou, n.o. Bez Vás by tento úspech bol len ťažko dosiahnuteľný.
Prieskum : hodnotenie kvality poskytovanej ZS ZP Dôvera. (odkaz)
Na účely hodnotenia sa použil prieskum spokojnosti, ktorý zrealizovalo Združenie zdravotných poisťovní za rok 2009. Zdravotná poisťovňa tak mala k dispozícii viac dotazníkov, takže prieskum je výpovednejší. V prípade detských fakultných nemocníc bol použitý špeciálny dotazník, ktorý vypĺňali za svoje deti ich rodičia, resp. zákonní zástupcovia.
Názor v prieskume vyjadrilo takmer 6 800 pacientov hospitalizovaných v roku 2009. Návratnosť dosiahla 40%.
Oslovení pacienti hodnotili zdravotnícke zariadenia v troch kategóriách: