Riadenie kvality a spokojnos» na¹ich klientov
Vá¾ení klienti, v rámci napåòania vízie na¹ej organizácie, teda dosiahnutia Va¹ej spokojnosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti, realizujeme mno¾stvo aktivít, ktorých primárnym cieµom je napåòanie tohto poslania. Medzi tieto aktivity patrí aj systematické riadenie kvality nami poskytovaných slu¾ieb. Toto riadenie má u¾ svoju tradíciu. U¾ niekoµko rokov realizujeme prieskum Va¹ej spokojnosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti v na¹ej organizácii. Aktívne sa zapájame do projektu PATH . Investíciami do vzdelávania na¹ich pracovníkov, do nových, moderných diagnostických a iných zariadení sa usilujeme permanentne zvy¹ova» kvalitu zdravotnej starostlivosti, a teda aj Va¹u spokojnos» s na¹imi slu¾bami.
Táto snaha je umocnená a potvrdená aj tým, ¾e v dòoch 20. a 21.8.2007 ¥ubovnianska nemocnica, n.o. úspe¹ne certifikovala Systém riadenia kvality podµa medzinárodne akceptovanej normy ISO 9001:2000, èo posunie riadenie kvality v na¹ej organizácii na kvalitatívne úplne inú úroveò. Napåòanie oèakávaní na¹ich klientov prostredníctvom riadenia kvality poskytovanej zdravotnej starostlivosti sa stane strategickou orientáciou na¹ej organizácie.
Veríme, ¾e sa nám tento cieµ, teda Va¹a spokojnos», podarí naplni», samozrejme aj s Va¹im prispením!
Mgr. Mikulá¹ Èandík
Odborný ekonóm kvality
E-mail:Mgr.Mikulá¹ Èandík
Copyright © ¥ubovnianska nemocnica, n.o.
V¹etky práva vyhradené
